На основании Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 г. потребители обязаны:
- обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя общедомовых, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав МУП Водопроводное хозяйство
о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, а также направлять МУП Водопроводное хозяйство
копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;
- информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;
- своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги ежемесячно до 20 числа;
- при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять МУП Водопроводное хозяйство
о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов;
- передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно с 1 по 20 число по телефонам, указанным в счет-извещении, в личном кабинете на сайте МУП «Водопроводное хозяйство», МУП Канализационное хозяйство